Заходим в Личный кабинет и переходим в раздел "Рассылка"

Доступные функции

1. Добавить фильтр

С помощью этой кнопки вы сможете отправить рассылку более точечно, сортировать клиентов, которым будет отправлена рассылка.

2. Начислить бонусы

При нажатии на кнопку " Начислить бонусы" у вас откроется  окно, в котором вы можете начислить бонусы получателям рассылки , а так же настраивать срок, когда сгорят бонусы.

3. Добавить в сегмент

Кнопка позволяет добавить получателей рассылки в сегмент. НЕ ПУТАТЬ С ФИЛЬТРОМ!

Эта функция пригодится, если вы отправляете рассылку не по всей базе, а по фильтрам - тогда добавление в сегмент поможет проанализировать результаты. 

Нажмите на кнопку "Добавить в сегмент", далее выберите уже существующий сегмент или создайте новый 

4. Текст рассылки

Текст рассылки может быть любой.  Возможности для креативной и продающей рассылки безграничны.

Добавляйте эмодзи в текст, чтобы добавить настроения и эмоций.

5. Добавить кнопку

При нажатии "Добавить кнопку" открывается окно с настройками кнопки.
В открывшемся окне у нас есть несколько полей:

1."Название кнопки" должно быть привлекательным и ясно отражать действие, которое совершит пользователь после ее нажатия.
В данном случае, учитывая контекст рассылки и цель, можно использовать : "Перейти к покупкам"

2. "Тип кнопки" здесь четыре варианта: 

2.1 "Внешняя ссылка" -  вставьте ссылку на ваш сайт, чтобы клиент скорее приступил к покупкам.

2.2 "Текстовой ответ с добавлением в сегмент" - подойдет в том случае, если вы хотите узнать, интересно ли ваше предложение клиенту.  Будет поле для ввода текста и выбора сегмента.

В тексте рассылки расскажите о вашей акции и сообщите клиенту о том, что если ему интересно, то нужно нажать кнопку  "Да, мне интересно".

После нажатия кнопки клиент попадает в сегмент. Благодаря этому вы узнаете, что клиенту может быть интересно ваше предложение и в будущем вы сможете отправлять рассылки наиболее подходящие вашему подписчику.

2.3 "Текст" - подойдёт в том случае, если вам нужно сообщить дополнительную информацию клиенту, но вы не хотите перегружать текст рассылки. Например: список адресов точек можно спрятать под кнопку "Адреса магазинов" или условия доставки поместить под кнопку "Доставка"

У кнопок укажите название - оно должно однозначно объяснять, какую информацию получит клиент. И заполните поле для ввода текста - собственно этот текст и получит клиент после нажатия кнопки

2.4 "Пригласить друга" - эта кнопка нужна для того, чтобы ваш клиент мог воспользоваться системой рекомендаций друзьям сразу же из рассылки без поиска нужной кнопки в меню бота. 

Чтобы настроить эту кнопку вам нужно: 

• Указать название кнопки - например "Порекомендовать друзьям" или "Бонусы за друзей" (этот вариант даёт понять, что есть вознаграждение)
• Текст ответа - в данном случае используйте краткое описание действий клиента, размер и условия вознаграждения. После текста, который указывается в настройках кнопки всегда будет идти Сообщение для пересылки, которое настраивается в Системе рекомендаций 

6. Добавить изображение

К рассылке можно добавить изображения

Рекомендуем использовать квадратные изображения. 

Максимальное количество - 10 шт.

Объем изображений не должен превышать 5 МБ.

История рассылок

В этом разделе все рассылки, которые были отправлены и запланированы

Пояснение таблицы:

1. Порядковый номер рассылки;
2. Тип рассылки - указаны те мессенджеры, куда была отправлена рассылка;
3. Статус -  показывает на каком этапе находится рассылка;
4. Текст рассылки;
5. На какую дату запланирована рассылка;
6.  В какую дату рассылка была доставлена;
7.  Сколько сообщений всего отправлено должно быть отправлено;
8. Сколько сообщений было доставлено.

У рассылки существует 4 статуса:

1. Создана;

2. Подготовка - такой статус появляется после создания рассылки статуса "Создана". Подготовка занимает не очень много времени и чаще не успевает отобразиться в интерфейсе, поэтому не всегда можно увидеть этот статус;

3. Идет отправка;

4. Завершена.

Есть кнопка отмены в виде перечеркнутого круга.

При нажатии на кнопку появляется окно с ответом "Да" и "Нет".

После нажатия на кнопку "Нет" окно закрывается, а при нажатии "Да", то рассылка отменяется.
После отмены рассылки статус меняется на "Отменена".

В столбце "Сообщения"  отображается количество получателей рассылки. 

Слева значение - это сколько отправлено. 

Справа значение - сколько всего получателей должны получить рассылку. 

Бывает, что количество получателей, которым была уже отравлена рассылка, может отличаться от всего получателей. 

Возможные причины: 
- Во время отправки рассылки клиент может отписаться, поэтому не будет им получена рассылка. 

- Если страницу удалили или заблокировали во Вконтакте. 

Как проверить, что рассылка точно будет отправлена 

Необходимо всегда проверять заданные вами условия рассылки и примененные фильтры. Очень часто случается такое, что рассылку нужно отправить конкретным покупателям и для этого используют фильтр. Обращайте внимания на количество адресатов внизу страницы, значение должно быть больше 0. В противном случае получится, что у вас будет рассылка с заведомо невыполнимыми условия, которая не может быть отправлена и будет находиться в очереди перманентно, т.е. попросту зависнет. 

---

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃