Теперь, когда мы подключили ботов к Личному кабинету, остается настроить кнопки меню, которые будут видны при коммуникации клиентов с настроенными ботами.
Перейдите по пути Настройки - Мессенджеры -> Конструктор меню
Кнопки
По умолчанию в кабинете уже есть 3 настроенные кнопки "Бонусы", "Контакты", "Пригласить друга". Можете использовать их в качестве примера и вставить свои данные либо удалить эти кнопки, если они вам не нужны.
Для редактирования кнопок воспользуйтесь шестеренкой справа. Не забудьте сохранить изменения.
Количество кнопок максимально может быть 6 шт либо можно убрать все кнопки.
Название кнопки - напишите емкое понятное название, которое будет отображаться в меню в чате с ботом.
Тип кнопки задает действие для бота.
Типы кнопок:
Внешняя ссылка - кнопка будет выводить ссылку на внешний сайт. Можно вставить ссылку на сайт вашей компании.
Текст - При клике на такую кнопку, бот в ответном сообщении пришлет текст. Можно написать информационное сообщение для клиентов.
Баланс бонусов - Настраивается текст с информацией по доступным бонусам. Клиенты могут проверять бонусный счет.
Пригласить друга - оставляем здесь промокод или ссылку на подключения к программе лояльности, чтобы клиент передал эту информацию своим друзьям. За это можно начислять бонусы и рекомендателю и привлеченному другу.
Онлайн запись - вставляется ссылка на внешнюю форму записи/регистрации.
Qr-код клиента - по этой кнопке можно идентифицировать клиента на месте. Необходимо настроить источник QR-кода
Пример применения qr-кода
Покупатель пришел в магазин с промокодом. Нужно убедиться, что это его промокод, а не чужой скриншот. Если в кнопке QR код клиента источником qr-кода будет выбран номер телефона покупателей, то кассир сможет отсканировать код с рабочего смартфона. Покупателю поступит звонок - так кассир удостоверится в корректности промокода.
Временный шестизначный Qr-код - это Qr-код, для которого можно задать время жизни (в минутах).
Если включить переключатель "Отображать текст" , то под Qr-кодом в мессенджере будет выводится цифровой код.
Применения временного Qr-кода уменьшит злоупотребление кассиров/официантов при проведении бонусов в чеках.
Пример кнопки "Бонусы"
Пример кнопки "Контакты"
Пример кнопки "Пригласить друга"
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃