Прежде, чем мы переступим к настройкам, уточним:
Samosale является транспортом между Yclients и клиентами. Если клиент подписан на систему лояльности, то мы передаем ему информацию из Yclients в чат-боты (telegram, viber или Вконтакте). Если клиент не подписан на систему лояльности, то Samosale отправит сервисные уведомления в WhatsApp ему (за дополнительную плату). Мы передадим уведомления именно так, как вы это настроили в Yclients
Уведомления в Yclients настраиваются по пути Настройки - Уведомления - Типы уведомлений (информация на сентябрь 2023)
Что нужно сделать, чтобы Samosale начал их передавать?
1. Настройки в Yclients
В меню слева - Интеграции -> Лояльность и выбираем Samosale
На странице нашего приложения будет активная кнопка "подключить", нажмите на нее
Далее переходим в Настройки -> Уведомления
Нужно выбрать Samosale в качестве SMS-агрегатора
Ключ авторизации - ваш токен из личного кабинета Samosale (подробнее см. здесь)
Нажмите "Сохранить"
В типах уведомлений нужно будет убедиться, что Канал - указан как SMS для каждого уведомления
2. Настройки в Samosale
В Samosale заходим в "Настройки" -> "Интеграции" -> yclients
Выставляем настройки следующим образом:
уведомления yclients - мессенджер, если не удалось отправить, использовать WhatsApp
заполнить поля Пользователь и Пароль yclients
Для тех, кто подписан на бота действует дополнительный функционал Подтверждение записи
Он напомнит за 1, 2 или 3 часа до визита клиенту о его записи и предложит подтвердить или отменить запись
Для клиента это выглядит так:
Если клиент отменит запись, то она либо удалится из журнала, либо поменяет статус - настраиваете, как вам нравится
ВАЖНО! Подтверждение записи дублирует уведомление с типом "Предстоящий визит"
В этом уведомлении в yclients и в нашем поле в Samosale "Ключевая фраза" должно быть одно и тоже значение, например слова "До визита"